{"id":511,"date":"2020-09-02T07:18:36","date_gmt":"2020-09-02T10:18:36","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/boomee\/?p=511"},"modified":"2020-09-02T07:18:36","modified_gmt":"2020-09-02T10:18:36","slug":"a-loja-como-um-hub-de-experiencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/a-loja-como-um-hub-de-experiencias\/","title":{"rendered":"A loja como um hub de experi\u00eancias."},"content":{"rendered":"\n

Valorizar o com\u00e9rcio local<\/a> tem sido uma das t\u00f4nicas recorrentes nas discuss\u00f5es sobre os impactos no varejo nesses momentos de pandemia. Por\u00e9m a \u00eanfase em pequenos com\u00e9rcios requer alguns cuidados adicionais na estrat\u00e9gia das marcas,comumente voltadas para as grandes contas. A loja \u00e9 a fronteira onde a experi\u00eancia de consumo se materializa,<\/p>\n\n\n\n

De nada adianta desenvolver e fabricar o melhor produto, definir os canais de distribui\u00e7\u00e3o, manter os produtos nas prateleiras ou g\u00f4ndolas, comunicar muito bem a marca numa estrat\u00e9gia multicanal, se no momento da compra quem estiver do outro lado do balc\u00e3o n\u00e3o interpretar e traduzir de forma eficaz os anseios e necessidades do consumidor, que no final \u00e9 quem materializa o real valor da marca e do produto.<\/p>\n\n\n\n

Os netos s\u00e3o a experi\u00eancia da vida<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Eu<\/figure>
\n

Luis Ant\u00f4nio, do time boomee, passou recentemente por uma experi\u00eancia que ilustra bem essa situa\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

A psic\u00f3loga Virginia Alice, da S\u00edntese Aprendizagens<\/a>, diz que netos s\u00e3o a sobremesa da vida e Luis est\u00e1 desfrutando da sua. Foi “convencido” pela neta que era uma boa hora para um sorvete, e assim foram para a padaria.<\/p>\n\n\n\n

Como boa consumidora, do alto de sua vasta experi\u00eancia de 2 anos no assunto, sem se importar com nada al\u00e9m do sabor e demais indutores que a levam a escolher o produto e ter sua experi\u00eancia, sabia exatamente o que queria.<\/p>\n\n\n\n

Sua neta fez quest\u00e3o de escolher o sorvete e, apontando o dedo e abrindo aquele sorriso que nos encanta. Para a surpresa do Luis a atendente respondeu a ela:\u00a0 \u201cEsse custa R$ 28,00. Tem certeza? Tem esse outro aqui\u201d. Como em boomee entendemos o quanto v\u00e1rios fatores influenciam na experi\u00eancia como um todo com o produto, Luis viu o quanto a atendente poderia influenciar na escola, n\u00e3o necessariamente melhor para a “consumidora”.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Como as crian\u00e7as influenciam na decis\u00e3o de compra?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Para muitas categorias de produtos, como mostra este estudo<\/a>, as crian\u00e7as t\u00eam influ\u00eancia direta na decis\u00e3o de compra, quando n\u00e3o tem certeza do que deseja, incluindo sabor e marca. <\/p>\n\n\n\n

Sem ter a no\u00e7\u00e3o de todas as a\u00e7\u00f5es que foram adotadas anteriormente pela marca para que o consumidor escolha aquele produto, a atendente colocou uma barreira para a compra, possivelmente influenciado por suas pr\u00f3prias convic\u00e7\u00f5es. Um melhor alinhamento entre a proposta de valor da marca e o discurso na ponta, onde a decis\u00e3o de compra realmente se materializa, pode determinar o assassinato ou crescimento de um produto.<\/p>\n\n\n\n

Quanto \u00e0 neta do Luis, j\u00e1 est\u00e1 perguntando quando ser\u00e1 a pr\u00f3xima ida \u00e0 padaria.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

No ponto de venda est\u00edmulo \u00e0 experi\u00eancia se concretiza. Alinhamento, comunica\u00e7\u00e3o e treinamento s\u00e3o fundamentais para quem est\u00e1 do outro balc\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4109,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[22],"tags":[],"class_list":["post-511","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-outros"],"acf":[],"yoast_head":"\nA loja como um hub de experi\u00eancias.<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Bom produto e boa marca n\u00e3o se vendem sozinho, um bom atendimento \u00e9 fundamental para concretizar a compra.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A loja como um hub 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