{"id":2632,"date":"2023-01-10T19:54:38","date_gmt":"2023-01-10T22:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.boomee.com.br\/?p=2632"},"modified":"2023-01-10T19:54:38","modified_gmt":"2023-01-10T22:54:38","slug":"o-que-e-omnichannel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 omnichannel? Descubra o significado e algumas vantagens"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Especialmente para aqueles que colocam o cliente e as experi\u00eancias como prioridade. Mas, a grande quest\u00e3o \u00e9: voc\u00ea sabe o que significa ser omnichannel? Sua empresa est\u00e1 preparada para essa estrat\u00e9gia?<\/span><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por essa raz\u00e3o, preparamos este artigo introdut\u00f3rio que traz o significado, explica\u00e7\u00f5es e algumas vantagens de utilizar esse modelo quando o assunto \u00e9 canais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<h2><b>O que \u00e9 omnichannel?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Omnichannel \u00e9 uma estrat\u00e9gia de vendas, marketing ou at\u00e9 mesmo de conte\u00fados que visa integrar os canais de comunica\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o para melhorar a experi\u00eancia com a marca e o relacionamento com os clientes. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio existir uma integra\u00e7\u00e3o entre os canais de comunica\u00e7\u00e3o, promo\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, o seu cliente vai encontrar um bom n\u00edvel de experi\u00eancia e contato com a marca independente do canal que escolher:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Loja f\u00edsica;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Loja virtual\/site;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Atendimento telef\u00f4nico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Redes sociais;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Chatbots;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aplicativo;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">E-mail marketing;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, como o omnichannel \u00e9 centrado no cliente, existe uma preocupa\u00e7\u00e3o em unificar esses canais existentes para que tenha uma padroniza\u00e7\u00e3o no atendimento e servi\u00e7os ou produtos oferecidos. Dessa forma, o cliente encontrar\u00e1 a mesma qualidade ou item que procura independente do canal selecionado: telefone, loja f\u00edsica ou canais virtuais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale refor\u00e7ar que as estrat\u00e9gias omnichannel est\u00e3o diretamente associadas \u00e0 nova era fdigital, que engloba a integra\u00e7\u00e3o dos processos online e offline para oferecer experi\u00eancias completas aos clientes. Ou seja, mais um motivo para sua empresa implementar essas transforma\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Quais s\u00e3o as vantagens de ter canais de comunica\u00e7\u00e3o omnichannel?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Primeiramente, vale refor\u00e7ar que existem in\u00fameras vantagens na estrat\u00e9gia omnichannel. Por outro lado, para que seja bem sucedida, \u00e9 necess\u00e1rio um planejamento dentro da organiza\u00e7\u00e3o e um alinhamento sobre os canais que realmente valem a pena para o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenha em mente que ser omnichannel n\u00e3o significa apenas ter v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis. Esse tipo de pensamento pode trazer resultados negativos e uma insatisfa\u00e7\u00e3o dos consumidores. Isso porque o grande diferencial est\u00e1 na integra\u00e7\u00e3o dos canais, padroniza\u00e7\u00e3o com a marca, na estrutura e na qualidade do atendimento.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale refor\u00e7armos uma excelente reflex\u00e3o trazida pelo nosso CEO, Vanildo Oliveira, em nosso <\/span><a href=\"https:\/\/youtu.be\/DQc87H3AxR4?t=23\"><b>webinar sobre os bastidores das experi\u00eancias:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/a><\/p>\n<blockquote><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cMais importante do que voc\u00ea ter uma dezena de canais sendo ofertado para o consumidor, \u00e9 voc\u00ea escolher quais canais que efetivamente s\u00e3o importantes. Tanto pela perspectiva do consumidor, quanto pela da empresa. N\u00e3o adianta nada voc\u00ea ter 10 canais dispon\u00edveis se voc\u00ea \u00e9 eficiente em 2.\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea se prop\u00f5e ser eficiente em 2 canais, use apenas esses canais. E conduza o consumidor de forma que ele entenda que utilizando esses canais ele vai ser bem atendido.\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, o primeiro passo \u00e9 entender em quais canais est\u00e3o os seus clientes, quais deles fazem sentido para melhorar os resultados do neg\u00f3cio e a\u00ed sim, pensar em uma maneira de aprimorar esses pontos de contato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a integra\u00e7\u00e3o feita da maneira correta, \u00e9 poss\u00edvel listar algumas vantagens para o neg\u00f3cio. Confira dois exemplos:<\/span><\/p>\n<h3><b>1) Humaniza\u00e7\u00e3o no atendimento e na marca<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das grandes vantagens \u00e9 a humaniza\u00e7\u00e3o. Afinal, como o cliente est\u00e1 no foco das estrat\u00e9gias omnichannel, fica claro entender que o atendimento, a estrutura e a experi\u00eancia precisar\u00e3o ser pensadas de forma mais humana. Sempre pautados pela empatia, o respeito e a qualidade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se que o seu cliente n\u00e3o pode sentir que \u00e9 apenas mais um n\u00famero na fila de espera ou na internet, combinado? Ofere\u00e7a um atendimento que realmente atenda as necessidades do seu p\u00fablico e fortale\u00e7a as rela\u00e7\u00f5es com aqueles que interagem com a sua marca. A presen\u00e7a ativa de um neg\u00f3cio demonstra confian\u00e7a e atrai ainda mais clientes.<\/span><\/p>\n<h3><b>2) Coleta de dados estrat\u00e9gicos para crescimento<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para os gestores ou donos do neg\u00f3cio, essa \u00e9 uma vantagem de extrema import\u00e2ncia. Isso porque o omnichannel bem implementado permite a coleta de dados estrat\u00e9gicos para as empresas. Uma vez que h\u00e1 integra\u00e7\u00e3o entre todos os canais de comunica\u00e7\u00e3o, fica mais f\u00e1cil identificar:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Potenciais clientes: perfil, caracter\u00edsticas, localiza\u00e7\u00e3o e demandas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clientes ativos: principais canais de compra, produtos ou servi\u00e7os consumidos, ticket m\u00e9dio, avalia\u00e7\u00f5es, etc;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consumidores insatisfeitos: quem s\u00e3o, problemas e reclama\u00e7\u00f5es, pontos de melhoria dos produtos ou servi\u00e7os;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Clientes inativos: \u00faltima compra, produtos ou servi\u00e7os de prefer\u00eancia, avalia\u00e7\u00e3o, intera\u00e7\u00f5es com a marca, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou seja, com todas essas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 poss\u00edvel criar a\u00e7\u00f5es promocionais para fideliza\u00e7\u00e3o, convers\u00e3o, impulsionamento de vendas, melhorias ou at\u00e9 mesmo transformar experi\u00eancias negativas em positivas. Isso sem contar que os investimentos ser\u00e3o destinados para a\u00e7\u00f5es mais assertivas, aumentando a chance de retorno e crescimento do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<h2><b>O segredo est\u00e1 na experi\u00eancia<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sabemos que essa \u00e9 apenas a ponta do iceberg, mas agora voc\u00ea j\u00e1 sabe o que significa omnichannel e algumas das principais vantagens para as empresas e seus consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, temos um convite: que tal aprimorar seus conhecimentos? <\/span><a href=\"https:\/\/youtu.be\/DQc87H3AxR4\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assista nosso webinar gratuito Por tr\u00e1s da experi\u00eancia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e aprenda como organizar os bastidores para que a experi\u00eancia do consumidor seja \u00fanica e marcante.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Especialmente para aqueles que colocam o cliente e as experi\u00eancias como prioridade. Mas, a grande quest\u00e3o \u00e9: voc\u00ea sabe o que significa ser omnichannel? Sua empresa est\u00e1 preparada para essa estrat\u00e9gia?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3995,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[157,26,158,159,160,147],"class_list":["post-2632","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sem-categoria","tag-atendimento-cliente","tag-boomee","tag-canais-de-comunicacao","tag-comunicacao","tag-omnichannel","tag-relacionamento-com-cliente"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>O que \u00e9 omnichannel? Confira o significado e algumas vantagens<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Confira.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 omnichannel? Confira o significado e algumas vantagens\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Confira.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Boomee\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-10T22:54:38+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1171\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"664\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"master\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"master\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/\"},\"author\":{\"name\":\"master\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551\"},\"headline\":\"O que \u00e9 omnichannel? Descubra o significado e algumas vantagens\",\"datePublished\":\"2023-01-10T22:54:38+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/\"},\"wordCount\":922,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg\",\"keywords\":[\"atendimento cliente\",\"boomee\",\"canais de comunica\u00e7\u00e3o\",\"comunica\u00e7\u00e3o\",\"omnichannel\",\"relacionamento com cliente\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/\",\"name\":\"O que \u00e9 omnichannel? Confira o significado e algumas vantagens\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg\",\"datePublished\":\"2023-01-10T22:54:38+00:00\",\"description\":\"Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Confira.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg\",\"width\":1171,\"height\":664},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"O que \u00e9 omnichannel? Descubra o significado e algumas vantagens\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/\",\"name\":\"Boomee\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization\",\"name\":\"Boomee\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png\",\"width\":284,\"height\":96,\"caption\":\"Boomee\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551\",\"name\":\"master\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"master\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\"],\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/author\/master\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"O que \u00e9 omnichannel? Confira o significado e algumas vantagens","description":"Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Confira.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"O que \u00e9 omnichannel? Confira o significado e algumas vantagens","og_description":"Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Confira.","og_url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/","og_site_name":"Boomee","article_published_time":"2023-01-10T22:54:38+00:00","og_image":[{"width":1171,"height":664,"url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"master","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"master","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/"},"author":{"name":"master","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551"},"headline":"O que \u00e9 omnichannel? Descubra o significado e algumas vantagens","datePublished":"2023-01-10T22:54:38+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/"},"wordCount":922,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg","keywords":["atendimento cliente","boomee","canais de comunica\u00e7\u00e3o","comunica\u00e7\u00e3o","omnichannel","relacionamento com cliente"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/","name":"O que \u00e9 omnichannel? Confira o significado e algumas vantagens","isPartOf":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg","datePublished":"2023-01-10T22:54:38+00:00","description":"Ter uma estrat\u00e9gia omnichannel para comunica\u00e7\u00e3o e vendas \u00e9 fundamental para todo neg\u00f3cio que busca crescimento no mercado. Confira.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#primaryimage","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/omnichannel-1.jpg","width":1171,"height":664},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/o-que-e-omnichannel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"O que \u00e9 omnichannel? Descubra o significado e algumas vantagens"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/","name":"Boomee","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization","name":"Boomee","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png","contentUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png","width":284,"height":96,"caption":"Boomee"},"image":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551","name":"master","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g","caption":"master"},"sameAs":["https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee"],"url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/author\/master\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2632","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2632"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2632\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3995"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2632"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2632"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2632"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}