{"id":1944,"date":"2022-07-11T19:20:51","date_gmt":"2022-07-11T22:20:51","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/boomee\/?p=1944"},"modified":"2022-07-11T19:20:51","modified_gmt":"2022-07-11T22:20:51","slug":"3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/","title":{"rendered":"3 sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento"},"content":{"rendered":"

Antes de mais nada, temos uma pergunta importante neste in\u00edcio de semestre: como est\u00e3o as metas e <\/span>m\u00e9tricas da sua equipe de atendimento<\/b>? Voc\u00eas j\u00e1 conseguiram melhorar a experi\u00eancia dos clientes? Atingiram todos os objetivos do primeiro semestre?<\/span><\/p>\n

Caso as respostas sejam negativas, n\u00e3o se preocupe. Sabemos que existem in\u00fameros imprevistos e desafios que acabam impedindo as equipes de terem bons resultados em alguns per\u00edodos. Especialmente em contextos de crise econ\u00f4mica. Entretanto, isso \u00e9 um indicador de que algo precisa mudar.<\/span><\/p>\n

E o in\u00edcio do segundo semestre \u00e9 o momento ideal para que os gestores avaliem os resultados, a\u00e7\u00f5es e planejamento. Recalcular a rota faz parte do processo para atingir todas, ou a maioria, das <\/span>metas tra\u00e7adas para 2022<\/b>. Por isso, o conte\u00fado de hoje traz algumas dicas valiosas que podem te ajudar. Aproveite!<\/span><\/p>\n

1) Reclama\u00e7\u00f5es recorrentes e insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/b><\/h2>\n

A princ\u00edpio, os gestores precisam identificar se as reclama\u00e7\u00f5es est\u00e3o atreladas \u00e0 equipe de atendimento ou aos produtos e servi\u00e7os da empresa. Para isso, existem algumas maneiras de coletar dados valiosos com os clientes para uma an\u00e1lise completa sobre v\u00e1rios pontos que envolvem o atendimento, os produtos e servi\u00e7os ou at\u00e9 mesmo \u00e0 empresa.<\/span><\/p>\n

\u00a0E voc\u00ea pode aprender mais sobre isso neste outro conte\u00fado:<\/span> Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente: conhe\u00e7a 4 indicadores fundamentais para seu neg\u00f3cio!<\/b><\/a><\/p>\n

Agora, se a empresa j\u00e1 possui esses dados e tem certeza que as falhas est\u00e3o na equipe de atendimento, ent\u00e3o est\u00e1 na hora de rever as a\u00e7\u00f5es e metas dos atendentes. Nesse caso, recomendamos a leitura desse artigo:<\/span> Como criar um call center de sucesso.<\/b><\/a><\/p>\n

Uma dica valiosa que sempre refor\u00e7amos em nossos conte\u00fados \u00e9 que a equipe de atendimento tem papel estrat\u00e9gico no sucesso de toda empresa. Ela \u00e9 respons\u00e1vel pelo contato direto com os clientes e consumidores.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ou seja, o seu atendente \u00e9 capaz de potencializar uma experi\u00eancia positiva, contribuindo para a reten\u00e7\u00e3o de clientes, ou <\/span>acabar totalmente com a imagem do neg\u00f3cio<\/b>. Por isso, os gestores precisam sempre acompanhar os \u00edndices de satisfa\u00e7\u00e3o e os dados das reclama\u00e7\u00f5es para recalcular a rota sempre que necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

2) Estagna\u00e7\u00e3o das m\u00e9tricas de qualidade do SAC<\/b><\/h2>\n

N\u00e3o podemos falar de metas sem falar de mensura\u00e7\u00e3o, certo? Mas antes, uma pergunta importante: voc\u00ea sabe quais s\u00e3o as m\u00e9tricas de um SAC?\u00a0<\/span><\/p>\n

Se a resposta for n\u00e3o, recomendamos que leia tamb\u00e9m esse conte\u00fado:<\/span> 05 coisas que podem acabar com o seu atendimento do SAC<\/b><\/a>. <\/b>No item 5 mencionamos algumas das mais usadas e que podem ser aplicadas na sua equipe no segundo semestre.<\/span><\/p>\n

Agora, se voc\u00ea j\u00e1 possui os indicadores em dia, \u00e9 hora de analisar os resultados. Em especial a taxa de resolu\u00e7\u00e3o no primeiro contato. Inclusive, aqui vale refor\u00e7armos o que nosso convidado, Marcos Tiraboschi, trouxe no webinar<\/span> Por tr\u00e1s da experi\u00eancia:<\/b><\/a><\/p>\n

\u201c(\u2026) Eu n\u00e3o gostaria que esse cliente precisasse ligar para mim por problemas. L\u00f3gico, eu queria contatos para novos neg\u00f3cios. Mas, j\u00e1 que ele tem que ligar, j\u00e1 que aconteceu alguma coisa na experi\u00eancia e na jornada que ele precisou entrar em contato com a empresa, que a gente tenha a\u00ed <\/span><\/i>grande foco no First Call Resolution<\/i><\/b>. Para que ele saia <\/span><\/i>satisfeito e com o problema resolvido<\/i><\/b>\u201d<\/span><\/i><\/p>\n

Al\u00e9m de tornar a experi\u00eancia memor\u00e1vel, uma boa taxa de first call resolution tamb\u00e9m ajuda a reduzir custos, melhorar a produtividade do call center e estimular a autonomia dos profissionais.\u00a0<\/span><\/p>\n

3) Tecnologia e parceiros desalinhados com as metas e estrat\u00e9gias<\/b><\/h2>\n

Por fim, esse \u00e9 um bom momento para analisar as ferramentas e parcerias que a equipe de atendimento est\u00e1 utilizando. Algumas reflex\u00f5es que podem ajudar nesse momento s\u00e3o: Ser\u00e1 que a plataforma utilizada oferece um <\/span>bom fluxo de trabalho e produtividade<\/b>? A empresa est\u00e1 coletando dados que mostram o cen\u00e1rio atual sobre satisfa\u00e7\u00e3o, produtos, servi\u00e7os e atendimento? Ser\u00e1 que existem novos parceiros que podem <\/span>impulsionar os resultados do SAC<\/b>?\u00a0<\/span><\/p>\n

Da mesma forma com que outros setores se beneficiaram com a chegada da tecnologia e de tantas inova\u00e7\u00f5es, o setor de atendimento tamb\u00e9m est\u00e1 se transformando e se adequando \u00e0 nova realidade. Um bom exemplo \u00e9 o<\/span> SAC 4.0: chegou a hora de transformar o seu atendimento ao cliente.<\/b><\/a><\/p>\n

Ou seja, \u00e9 v\u00e1lido avaliar todos os resultados e investimentos, assim como pesquisar sobre novas solu\u00e7\u00f5es que podem fazer a diferen\u00e7a nesse segundo semestre. Por isso, n\u00f3s temos uma <\/span>sugest\u00e3o valiosa para quem procura mais efici\u00eancia operacional<\/b><\/a>, confira.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Antes de mais nada, temos uma pergunta importante neste in\u00edcio de semestre: como est\u00e3o as metas e m\u00e9tricas da sua equipe de atendimento? Voc\u00eas j\u00e1 conseguiram melhorar a experi\u00eancia dos clientes? Atingiram todos os objetivos do primeiro semestre?<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4033,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[20],"tags":[36,118,87,48,91,119,39],"class_list":["post-1944","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pessoas","tag-atendimento-ao-cliente","tag-estrategia-de-negocio","tag-estrategias","tag-gestao-de-negocios","tag-metas","tag-objetivos","tag-sac"],"acf":[],"yoast_head":"\nsinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"J\u00e1 entramos no segundo semestre e esse \u00e9 o momento ideal para os gestores reverem algumas metas e a\u00e7\u00f5es do time de atendimento. Confira.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"J\u00e1 entramos no segundo semestre e esse \u00e9 o momento ideal para os gestores reverem algumas metas e a\u00e7\u00f5es do time de atendimento. Confira.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Boomee\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-07-11T22:20:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1171\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"664\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"master\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"master\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/\"},\"author\":{\"name\":\"master\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551\"},\"headline\":\"3 sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento\",\"datePublished\":\"2022-07-11T22:20:51+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/\"},\"wordCount\":789,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg\",\"keywords\":[\"atendimento ao cliente\",\"estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio\",\"estrat\u00e9gias\",\"gest\u00e3o de neg\u00f3cios\",\"metas\",\"objetivos\",\"SAC\"],\"articleSection\":[\"Pessoas\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/\",\"name\":\"sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg\",\"datePublished\":\"2022-07-11T22:20:51+00:00\",\"description\":\"J\u00e1 entramos no segundo semestre e esse \u00e9 o momento ideal para os gestores reverem algumas metas e a\u00e7\u00f5es do time de atendimento. Confira.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg\",\"width\":1171,\"height\":664},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"3 sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/\",\"name\":\"Boomee\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization\",\"name\":\"Boomee\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png\",\"width\":284,\"height\":96,\"caption\":\"Boomee\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551\",\"name\":\"master\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"master\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\"],\"url\":\"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/author\/master\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento","description":"J\u00e1 entramos no segundo semestre e esse \u00e9 o momento ideal para os gestores reverem algumas metas e a\u00e7\u00f5es do time de atendimento. Confira.","robots":{"index":"noindex","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento","og_description":"J\u00e1 entramos no segundo semestre e esse \u00e9 o momento ideal para os gestores reverem algumas metas e a\u00e7\u00f5es do time de atendimento. Confira.","og_url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/","og_site_name":"Boomee","article_published_time":"2022-07-11T22:20:51+00:00","og_image":[{"width":1171,"height":664,"url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"master","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"master","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/"},"author":{"name":"master","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551"},"headline":"3 sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento","datePublished":"2022-07-11T22:20:51+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/"},"wordCount":789,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg","keywords":["atendimento ao cliente","estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio","estrat\u00e9gias","gest\u00e3o de neg\u00f3cios","metas","objetivos","SAC"],"articleSection":["Pessoas"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/","name":"sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento","isPartOf":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg","datePublished":"2022-07-11T22:20:51+00:00","description":"J\u00e1 entramos no segundo semestre e esse \u00e9 o momento ideal para os gestores reverem algumas metas e a\u00e7\u00f5es do time de atendimento. Confira.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#primaryimage","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/3-sinais-para-rever-as-metas-e-acoes-do-time-de-atendimento-1.jpg","width":1171,"height":664},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/3-sinais-para-rever-metas-e-acoes-time-atendimento\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"3 sinais de que voc\u00ea precisa rever as a\u00e7\u00f5es e metas do seu time de atendimento"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#website","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/","name":"Boomee","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#organization","name":"Boomee","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png","contentUrl":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/logo-boomee-verde.png","width":284,"height":96,"caption":"Boomee"},"image":{"@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/f21e5218032dbd2f044818f184347551","name":"master","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/13c62022e4fc3fa214e6df6a3962bfe12511bc5ae7b065a8951f9f183048ea29?s=96&d=mm&r=g","caption":"master"},"sameAs":["https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee"],"url":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/author\/master\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1944","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1944"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1944\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4033"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1944"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1944"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/soludigital.dev.br\/boomee\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1944"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}